PREGUNTAS FRECUENTES
📦 Envíos
¿Cuánto tarda en llegar mi pedido?
Preparamos cada pedido con mucho mimo. Los envíos suelen tardar entre 24 y 72 horas laborables desde que salen del almacén. Durante campañas especiales o rebajas, puede haber retrasos por el aumento de pedido.
¿Cuál es el coste del envío?
El coste del envío es de 4€ en península.
¡Pero recuerda! El envío es gratuito a partir de 65 € de compra.
¿Enviáis a Baleares, Canarias, Ceuta o Melilla?
Por el momento solo enviamos a Península. Si estás en otra zona y te encanta lo que ves, escríbenos a 628496781 y buscamos una solución.
👕 Productos
¿Cómo tallan vuestras prendas?
Intentamos que nuestras tallas se ajusten al tallaje habitual. Aun así, en cada prenda indicamos si talla grande, normal o pequeña.
Si tienes dudas, puedes escribirnos por Instagram o correo y estaremos encantadas de ayudarte.
¿Se pueden lavar en lavadora?
Sí, todas nuestras prendas están pensadas para el día a día. Aun así, te recomendamos lavado delicado, agua 30º y secado al aire, para que duren más tiempo perfectas.
🔄 Cambios y devoluciones
¿Puedo devolver o cambiar un producto?
Sí. Tienes 20 días naturales desde la recepción del pedido para solicitar un cambio o devolución.
Las prendas deben estar sin usar y en perfecto estado. No se podrán devolver productos rebajados o de outlet.
¿Cómo hago una devolución?
Las devoluciones se solicitarán desde la web, para ello tendrá que irse a su perfil, a pedidos y desde ahí solicitar la devolución. No obstante si tiene dudas escríbenos a info@elarmariodetatin.es indicando tu número de pedido y te explicamos cómo hacerlo. El coste de la devolución corre a cargo del cliente. También puedes hacerlo por Whatssap al 628496781.
💳 Pagos
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Puedes pagar con tarjeta de crédito/débito o Bizum. Todos los pagos se realizan en un entorno seguro.
¿Es seguro comprar en vuestra tienda?
Sí, usamos plataformas de pago seguras y cifradas, para que puedas comprar con total tranquilidad.
💌 Atención al cliente
¿Cómo puedo contactar con vosotras?
Estamos siempre encantadas de escucharte. Puedes escribirnos:
📩 Por email: info@elarmariodetatin.es
📱 O por Instagram: @elarmariodetatin
O por Whatsapp al 68496781